Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 68gem

Chào mừng bạn đến với 68gem — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành dưới giấy phép cờ bạc quốc tế, phục vụ cộng đồng người chơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Những điều khoản và điều kiện được quy định tại văn bản này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 68gem ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập website 68gem, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung Điều Khoản này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ liên quan, và đồng ý bị ràng buộc bởi những điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

68gem có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần của pháp luật quốc tế về cờ bạc có giấy phép. 68gem cam kết vận hành minh bạch, công bằng và có trách nhiệm với tất cả thành viên trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.

Để tham gia các dịch vụ cá cược và giải trí trên 68gem, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. 68gem có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản 68gem:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 68gem nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — không được phép đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức, pháp nhân hay đại diện cho bên thứ ba.
• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên 68gem. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên khác, số điện thoại khác hay địa chỉ IP khác) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành 68gem.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 68gem sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 68gem qua live chat hoặc email [email protected].

Khi sử dụng dịch vụ của 68gem, thành viên cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người tham gia:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng.
• Sử dụng dịch vụ 68gem chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại, kiếm lời có tổ chức hoặc thay mặt cho người khác.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào bao gồm: lợi dụng lỗi kỹ thuật hệ thống, thông đồng với người chơi khác để trục lợi, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) trong quá trình đặt cược.
• Không sử dụng tiền từ các hoạt động bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 68gem. Nền tảng có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định chống rửa tiền quốc tế (AML).
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ — không có hành vi quấy rối, lăng mạ hay đe dọa.
• Tự chịu trách nhiệm về các khoản cược đã đặt. 68gem không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi kết quả đã được xác nhận.

Thành viên cũng có trách nhiệm tự kiểm soát hành vi cờ bạc của bản thân. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn được cung cấp miễn phí trên 68gem hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

68gem hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 68gem. 68gem từ chối các giao dịch không khớp tên và không chịu trách nhiệm nếu tiền bị chuyển nhầm.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• 68gem không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức rút và kết quả xác minh tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản 68gem.
• 68gem có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

68gem thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt dành cho thành viên trên toàn quốc. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố tại trang ưu đãi chính thức.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một thiết bị / một địa chỉ IP. Các nỗ lực lách luật để nhận nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi không hoàn trả.
• 68gem có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian chạy được công bố công khai.
• Thưởng và khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự — không áp dụng cho tài khoản được xác định là sử dụng hành vi cược đối xứng (arbitrage) hoặc cược rủi ro thấp bất thường nhằm hoàn thành vòng cược.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 68gem là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi, 68gem nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất công.
• Rửa tiền: Sử dụng 68gem như một công cụ để chuyển đổi tiền từ hoạt động bất hợp pháp. 68gem có nghĩa vụ pháp lý báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Đa tài khoản: Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên 68gem dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, dù có hoặc không có mục đích thương mại.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, hiển thị sai của phần mềm hay sơ hở trong hệ thống thanh toán để thu lợi bất chính.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, phỉ báng nhân viên hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 68gem.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung, logo, hình ảnh hay phần mềm thuộc quyền sở hữu của 68gem mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

68gem có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này hoặc bị nghi ngờ tham gia các hoạt động gian lận. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hành động trước khi điều tra kết thúc nếu xét thấy cần thiết để bảo vệ toàn vẹn nền tảng.

Các trường hợp 68gem có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức quản lý cấp phép.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68gem. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ danh tính. Thời gian xử lý hoàn trả là 3–7 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động, sau 12 tháng không có giao dịch, 68gem sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua email. Nếu sau thêm 30 ngày vẫn không có phản hồi, tài khoản có thể bị thu phí quản lý không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm áp dụng.

68gem cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính khả dụng, chính xác và bảo mật của nền tảng. Tuy nhiên, 68gem không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người dùng.

68gem không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 68gem như: lỗi nhà cung cấp mạng, sự cố điện lưới, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng 68gem.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 68gem đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

Nếu có tranh chấp phát sinh từ Điều Khoản này hoặc liên quan đến dịch vụ 68gem, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo thủ tục trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép vận hành của 68gem.